Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Comfy Feet es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.comfyfeetsteps.com, en cumplimiento con la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica.

2. Datos que recopilamos

Al registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega (calle, ciudad, provincia), historial de pedidos, comprobantes de pago para pedidos por SINPE Móvil.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para: procesar y gestionar tus pedidos, enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de tu pedido, coordinar la entrega de tus productos, mejorar nuestros productos y servicios, enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta cuando sea necesario.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa que realizás al hacer un pedido, y en tu consentimiento cuando te registrás en nuestra plataforma.

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tus datos únicamente pueden ser compartidos con: Correos de Costa Rica exclusivamente para gestionar la entrega de tu pedido, Tilopay como pasarela de pago para procesar transacciones con tarjeta (su política de privacidad está disponible en www.tilopay.com), Supabase como proveedor de infraestructura de base de datos bajo estrictas medidas de seguridad.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos son almacenados de forma segura en los servidores de Supabase. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengás una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 8968, tenés derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar datos inexactos o incompletos, solicitar la supresión de tus datos, oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos contactanos al correo comfyfeetsteps@gmail.com o por WhatsApp al 7064-6972.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, como el mantenimiento de la sesión de usuario. Estas cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar.

También utilizamos Google Analytics (cookies de medición opcionales) para comprender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia de compra. Estas cookies de analítica solo se cargan si das tu consentimiento explícito en el aviso de cookies. Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en el sitio con la fecha de actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: WhatsApp 7064-6972, correo comfyfeetsteps@gmail.com.