Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

1. Generalidades

Al acceder y realizar compras en www.comfyfeetsteps.com, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Sobre Comfy Feet

Comfy Feet es una tienda en línea costarricense dedicada a la venta de medias de compresión, térmicas y antideslizantes. Operamos desde San José, Costa Rica.

3. Productos

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar levemente del producto físico.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • La talla 2XL está disponible únicamente en compresión 15/20 mmHg.

4. Proceso de compra

  • El pedido se confirma una vez que el pago es verificado.
  • Para pagos por SINPE Móvil, el pedido se procesará una vez que se verifique el comprobante de pago subido en la plataforma.
  • Para pagos con tarjeta vía Tilopay, la confirmación es automática.
  • Comfy Feet se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en precios, falta de stock o información incorrecta del cliente.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen impuestos.
  • Métodos de pago aceptados: SINPE Móvil al número 8742-7197 y tarjeta de crédito o débito vía Tilopay.
  • El costo de envío es de ₡3.000 fijo a cualquier parte de Costa Rica.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Costa Rica.
  • Los pedidos se despachan todos los miércoles a través de Correos de Costa Rica.
  • El tiempo estimado de entrega una vez despachado el pedido es de 2 a 3 días hábiles.
  • El número de guía será enviado al correo electrónico registrado una vez que el pedido sea despachado.
  • Comfy Feet no se hace responsable por retrasos ocasionados por Correos de Costa Rica.

7. Política de devoluciones y cambios

  • No realizamos cambios ni devoluciones una vez enviadas las medias. Esta medida nos permite mantener los estándares de higiene y seguridad para todos nuestros clientes.
  • En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente debe comunicarse con nosotros vía WhatsApp al 7064-6972 dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.
  • Los casos de productos defectuosos serán evaluados individualmente y se ofrecerá reposición del producto según corresponda.

8. Responsabilidad

  • Comfy Feet no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos.
  • Si tenés una condición médica específica, te recomendamos consultar con un profesional de salud antes de usar medias de compresión.
  • El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección de entrega. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados por dirección incorrecta.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de Comfy Feet y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica.

10. Modificaciones

Comfy Feet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos podés contactarnos por WhatsApp al 7064-6972 o al correo comfyfeetsteps@gmail.com.